本人,女,专业计算机信息管理,大学毕业后2年一直从事石化网络销售工作(本人爱好交友,聊天,天生的自然熟,呵呵,所以感觉比较合适做销售),直到后来,想回家了(原来的工作在外地),就不得已转行到了一家针织面料的工厂做销售。
以前做电话营销的时候,那真是的如鱼得水,一天到晚的50个电话一点不假,喜欢那种侃侃而谈的感觉,喜欢那种通过劝说,通过讨论而赢得最后的合同的喜悦,喜欢那种挖空心思的让客户同意自己的观点的过程。总之我想说的是第一个工作真的给我带来很多的帮助。
从事针织销售工作,前期的学习是少不了的,从织造到染色,到后整理,到成品,都必须学习,知道那些面料容易出问题,包括幅宽克重的,都要很熟悉,这样跟客户交流的时候才能游刃有余。
其次,跟客户沟通的方式也特别的重要,说话一定要算话,对所有的订单的流程的要很清楚,可以建立个表格,到哪个程序了,都标注一下,客户问才能答的正确,客户才会满意;客户着急的时候一定要体谅客户,站到客户的角度想想,尽自己最大努力的做好面料,重视交期,不要随便延误;做好客户的跟单,客户才会对你放心,诚信是最重要的。前面的好多朋友提到带款提货很难做,其实不然,只要有真诚的心,有踏实的工作,质量,交期,价格,服务都做到了,客户还是比较容易和我们做生意的。
最后,经常的联系客户也是很重要的,把手里的客户建立个表格,把姓名,电话都添加进去,过年过节的,打电话拜访一下,平时多沟通,多联系,把交流的内容都记录到表格里面,下次谈话的时候客户会觉得你很重视他;
总之,时间长了,难免会疲倦,客户打电话催货的时候也真的很想发火,面料出问题的时候总是很头疼,但是,所有的工作都是这样的,要有信心,有要热爱的心,积极的面对每一天,为客户,为自己,一定会创出一片天地的。
希望有做面料销售的同行,用良好的心态面对这次经济危机,充实的过好每一天,通过自己的努力赚钱,实现自己的每一个目标,加油!!!